Conditions d'utilisation

1. Objet

RENDEZO est une plateforme qui permet aux clients de trouver et réserver des prestations auprès de professionnels indépendants en Côte d'Ivoire. RENDEZO met en relation les clients et les professionnels ; il n'est pas le prestataire des services réservés.

2. Comptes

Tu dois fournir des informations exactes (nom, téléphone, email) et garder ton mot de passe confidentiel. Tu es responsable des actions faites depuis ton compte.

3. Réservations et annulations

Une réservation engage le client à se présenter à l'heure. Le client peut annuler ou déplacer depuis « Mes rendez-vous ». Le professionnel peut appliquer sa propre politique d'annulation, affichée avant la réservation.

Les absences répétées sans prévenir peuvent entraîner un blocage des réservations chez ce professionnel.

4. Paiements

Les prestations sont payées directement au professionnel. RENDEZO ne prélève aucune commission sur les réservations. Pour les services à domicile, les frais de déplacement sont convenus par téléphone et réglés avant confirmation.

5. Professionnels

Les professionnels sont seuls responsables de la qualité, des prix et de la légalité de leurs prestations. Après 14 jours d'essai, l'accès est soumis au paiement d'une formule mensuelle (Solo 5 000 FCFA, Team 10 000 FCFA). Sans paiement, la page reste visible 7 jours puis est retirée de la recherche.

RENDEZO peut refuser ou suspendre une entreprise qui fournit de fausses informations ou nuit aux clients.

6. Avis

Seuls les clients ayant terminé une prestation peuvent publier un avis. Les avis doivent être honnêtes et respectueux. RENDEZO peut retirer un contenu injurieux ou mensonger.

7. Responsabilité

RENDEZO s'efforce d'assurer le bon fonctionnement du service mais ne peut garantir une disponibilité permanente. RENDEZO n'est pas responsable des litiges entre clients et professionnels, mais peut aider à les résoudre via le support.

8. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien. Pour toute question, contacte-nous via la page Contact.